Politique de Confidentialité

Types de données collectées

Nous collectons différents types d'informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de gestion financière. Ces données nous permettent de vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée.

Méthodes de collecte

• Lors de votre inscription sur notre plateforme joranthalivo.com
• Pendant l'utilisation de nos outils de gestion budgétaire
• Via les formulaires de contact et de support client
• Automatiquement grâce aux cookies et technologies similaires
• Lors de votre participation à nos événements financiers
• Par l'intermédiaire de nos partenaires autorisés

Finalités principales

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de conseil financier et de gestion de surplus budgétaire. Chaque utilisation répond à un objectif précis et légitime.

• Analyse personnalisée de votre situation financière et recommandations d'investissement
• Calcul et optimisation de vos surplus budgétaires mensuels
• Envoi de rapports financiers et alertes de gestion personnalisés
• Amélioration continue de nos algorithmes de conseil financier
• Communication d'informations importantes concernant votre compte
• Prévention de la fraude et renforcement de la sécurité

Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur la base de votre consentement explicite, de l'exécution contractuelle de nos services, ou de nos intérêts légitimes en matière de conseil financier.

Partenaires autorisés

joranthalivo peut partager certaines de vos informations avec des partenaires soigneusement sélectionnés, uniquement dans le cadre de la prestation de nos services financiers et sous strict contrôle de confidentialité.

• Établissements financiers partenaires pour les recommandations d'investissement
• Prestataires techniques pour l'hébergement sécurisé de nos serveurs
• Sociétés de conseil en conformité réglementaire financière
• Services de support client externalisés, formés à nos standards

Transferts internationaux

En tant qu'entreprise basée à Brest, nous privilégions les partenaires européens. Tout transfert hors UE fait l'objet de garanties appropriées conformément aux décisions d'adéquation de la Commission européenne.

Droits fondamentaux

En tant qu'utilisateur de joranthalivo, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment via notre interface sécurisée ou en nous contactant directement.

• Droit d'accès complet à toutes vos données personnelles stockées
• Droit de rectification pour corriger des informations inexactes
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") sous certaines conditions
• Droit à la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité pour récupérer vos données
• Droit d'opposition au traitement pour motifs légitimes

Procédures d'exercice des droits

Pour exercer vos droits, connectez-vous à votre espace client joranthalivo ou adressez-vous à notre équipe de protection des données. Nous traitons toutes les demandes dans un délai maximum de 30 jours.

Mesures de protection

La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des technologies de pointe et des protocoles stricts pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

Durées de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales du secteur financier français.

• Données de compte actif : pendant toute la durée de la relation contractuelle
• Historique financier : 5 ans après fermeture du compte (obligation légale)
• Données de support client : 3 ans après résolution du problème
• Logs de sécurité : 1 an maximum pour les investigations

Utilisation des cookies

Notre plateforme utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies de suivi.

• Cookies essentiels pour le fonctionnement sécurisé de la plateforme
• Cookies de performance pour optimiser nos services financiers
• Cookies de personnalisation pour adapter l'interface à vos préférences
• Cookies analytiques pour comprendre l'usage de nos outils (anonymisés)

Gestion des préférences

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre compte ou directement dans votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités.

Évolution de notre politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos services, la réglementation ou les meilleures pratiques du secteur financier. Nous vous informons de toute modification significative.

Communication des changements

Les modifications importantes vous seront notifiées par email à l'adresse associée à votre compte, ainsi que par une notification visible lors de votre prochaine connexion à la plateforme joranthalivo.